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泰和农商银行:“四轮驱动”助力复产复工

发表时间:2020-03-05 13:25:00  来源:野望文存  浏览:次   【】【】【


新型冠状病毒感染肺炎疫情发生以来,作为“金融赣军”排头兵,泰和农商银行高度重视疫情工作,坚决贯彻落实省联社和当地政府决策部署,坚持以疫情为令、以防控为责,压实联防联控责任,强化金融服务保障,切实做到疫情防控和金融服务“两手抓、两手硬”,实现疫情防控有力度、业务发展有实效,用高效、坚实的行动助力全面打赢疫情防控阻击战。


服务驱动,开辟信贷绿色通道


积极应对部署。全面落实党中央、国务院有关决策部署和省20条、市18条应对疫情稳定经济增长政策措施,第一时间制定《泰和农商银行关于应对疫情影响支持客户发展的26条措施》,通过持续加大信贷投放力度、提高信贷业务容忍、积极拓展线上服务、快速审议审批、主动减费让利、提高信贷容忍等措施,积极落实疫情期间金融政策,支持当地经济发展,做到有温度、有担当、有情感。截至2月29日,贷款余额较年初上升48.31亿元;办理展期、续贷330笔,金额4001万元,延后还款74笔,涉及金额7324万元;延后征信上报28笔。


快速贷款审议。全面落实特事特办、急事急办的原则,建立快速反应、快速决策、快速放款机制,及时调整贷审模式,建立见贷即审、一事一议、评审会签、视频会议模式,对疫情期间正常贷款业务特事特办,对小额贷款实行“当日申请、当日办结”,积极响应客户融资需求。截至2月29日,新增发放贷款7111笔,金额14.4亿元。


线上驱动,增强批量获客能力


引导线上办理。推出《手机银行信贷业务操作攻略》,实行个人定期到期自动转存政策,引导客户优先采用手机银行、网上银行等线上渠道办理金融业务,减少客户不必要外出。创新工作方式,对因受疫情影响无法现场对接的企业及个人客户,采取视频、线上对接等远程服务的方式,快速为客户办理贷款等业务,确保金融服务不断档。截至2月29日,百福快贷客户数较上年增加520户,贷款余额3613.28万元;信贷业务替代率达到71.35%。


探索线上获客。积极运用线上化营销推介,推出《金融需求调查表》等多个需求调查问卷,制定微银行营销、微信群营销专项考核方案,加大对江西省小微客户融资服务平台运用推广,强化个人消费贷款、百福易贷、百福快贷等产品线上宣传,借助疫情特殊时期积极搭载推荐线上化金融工具,批量搜集疫情期间客户需求,确保金融服务不缺位。截至2月29日,微银行绑卡数增张7287户;发布线上推文10余次,累计浏览量达3.7万人次,搜集信贷需求256份,申请金额2400万元。


创新驱动,主动实行减费让利


创新信贷产品。在疫情防控期间,充分利用利好政策导向,对客户贷款进行差异化管理,主动对抗疫人员、影响行业、小微企业、春耕备耕等贷款实行减费让利政策,创新推出战役专享贷、抗疫专项贷、复工复产贷、爱心人士贷、春耕备耕贷、突出贡献贷等贷款产品,并给予50~100bp利率优惠,全力支持客户复工生产、攻抗疫情。截至2月29日,发放此类优惠类贷款7笔,金额1410万元。


提高信贷容忍。积极落实复工复产有关精神,对疫情期间4类群体主动调整信贷政策。对因受疫情影响到期还款困难的,予以展期或续贷,建立续贷快速通道;对因疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业,免除逾期利息及复利;对经认定为受疫情影响,暂时无法归还本息的客户,按照“实事求是、依法合规”原则,延缓报送征信;对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员,在疫情期间发生逾期的,合理延后还款期限,适度提高征信信息容忍。截至2月29日,贷款余额较年初上升48.31亿元;办理展期、续贷330笔,金额4001万元,延后还款74笔,涉及金额7324万元;延后征信上报28笔。


管理驱动,激发全员内生动力


加强业务培训。组织参与各类外部线上业务培训10余场,通过远程培训,讲解线上营销操作实务,化解疫期心理压力,提升疫情期间员工营销能力。组织利用抖音等直播软件开展信用卡分期、百福易贷、百福薪时贷等产品业务培训,并通过时时业务微信群答疑,进一步提升员工业务素养。


加强业务考核。灵活应变优考核,制定百福快贷、百福易贷、百福薪时贷专项考核方案,并将客户经理个人业绩排名考核实施按旬通报、按月兑现,按季清算、按年评比,对排名在前十的给予绩效薪酬增加0.3~0.6的系数,对排名后10的调低0.2系数,充分调动员工积极性,营造全员争先良好氛围。

    

                                                                                             作者:泰和农商银行 胡广浍

                                       

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责任编辑:廖金声