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新氧Q3业绩说明及医美盛典重要信息update

发表时间:2020-01-03 12:54:00  来源:野望文存  浏览:次   【】【】【

本文整理了新氧Q3业绩说明会,以及上月我参加新氧医美盛典时,新氧CEO金星分享的,对投资者有参考价值的信息,具体如下:



1,MAU加速增长加速增长的原因


Q3 mau同比增143.8%,至342万,Q2时的同比增速为72.5%(247万)


金星:mau增长是因为Q3启动品牌推广活动,投放渠道主要包括应用商店、社交媒体。


S&M 1.57亿元,当中约3000万元是payroll,其余1.25亿元是投放金融,当中三分之一是流量购买,三分之二是品牌投放。


投放策略上,今年下半年新氧进行了大规模品牌投放,目标是实现知名度的突破。新氧之前主要聚焦在医美人群,公司希望突破这个人群局限的品牌认知。未来还是品牌投放为主,比如分众,明年计划在知名度拓展的基础上,做一些用户转化;其次是社交媒体做投放,比如抖音;还有应用商店和信息流。这三方面的投放比例还是会和今年保持一致。



2,交易用户绝对数量和增速较Q2下降的原因


Q3交易用户同比增60.2%至17.25万,Q2交易用户同比增速118.8%(20.15万)


金星:Q2 做了大量校园推广活动,水光针活动在二季度吸引了大量付费用户,同时,低客单价校园促销,也使Q2客单价被拉低;排除这个影响,Q3付费用户是增长的。



3,变现策略调整,导致信息服务收入增速较上季度下降。


Q3总营收3亿元,增速79.6%,其中信息服务收入2.1亿元,增速86.8%,预订服务收入8810万元,增速64.3%;

Q2总营收2.85亿元,增速87.3%,其中信息服务收入2.1亿元,增速105.6%,预订服务收入7300万,增速48.7%。


金星:Q3变现策略调整升级,减少了一部分信息服务费的资源位,阶段性影响了中小机构的投放。策略调整目的是为了给商家更多资源和更多类型投放方式,从而达到平台入驻机构信息服务费的渗透率提升的目的,未来付费机构数量会因此而增长 。变现系统更新还在进行当中,商家需要时间学习和适应新的投放方式,完成更新预计要到明年上半年。公司也希望由订单交易,向更早期决策效率提高拓展,比如直播面诊等产品,帮助机构更早的影响消费者。


预约服务收入增速相对上季度提升,主要因为预约和消费之间有时间间隔,Q2 的促销活动,到Q3时才完成交易,另外就是Q2 的促销活动,用户开始从低客单价向高客单价转化。


4,关于百度、美团、阿里的竞争


金星:医美机构线上投放预算的分配,百度最大占到医美机构70%以上,未来2-3年最核心的目标是追赶百度,成为线上医美线上流量入口。


相对百度,新氧的专业性更强,精准度和ROI相对百度有优势。新氧去年全年的总营收是6亿多,订单量接近100万单,医美机构通过新氧平台拿到一个到店顾客的成本差不多是在600-700元。这个还是在平台下单的,还有一些用户在平台看到信息,没有下单,可能直接到店,如果你把这些用户摊进去,可能不到600元一个到店顾客的成本。传统的百度搜索引擎渠道,一个到店顾客的成本是在4000-5000块,如果用户是通过这种渠道到医院,那一个到店客户可能要花费一万到两万,因为要承担50%-80%的渠道费。相比之下,新氧一个到店顾客600-700的成本,其实是比较低的,如果我们能在这个行业里占据更大的市场份额,事实上是会降低医美机构和医生的获客成本的。


Q3新氧单个用户单月消费金额超过6000元,客单价相比其他电商和生活服务平台领先优势非常明显,人群覆盖差异度非常大。



5,内容生态建设


内容生态建设比较大的变化,一方面,是由单一UGC变得更为多元,拓展了“医生”作为重要内容贡献群体,包括医生问答、短视频、视频问诊,咨询师,达人;另一方面配合品类拓张做内容多元化,比如齿科,植发、眼科、减肥瘦身、健身、皮肤保养等。通过内容生态建设,构建用户蓄水池,增强用户频繁访问的理由,更好的机会触达用户及交叉销售更多项目。


6,对行业的判断

   

金星:过去很多年,医美行业一直是在一个高速增长的阶段,不管什么样的机构,业务都很好。从去年开始,整个行业竞争更加的激烈,有一些机构开始亏损,甚至可能退出这个行业,也有很多机构在扩张。如果跳出医美行业来看,其他很多成熟的行业,比如餐饮业、零售业,都是二八原则,在一个非常成熟的行业里面,真正经营好的赚钱的只有20%,80%可能是持平或者亏损,这是非常正常的状态。医美行业可能结束了过去十几年的超高增长的红利期,慢慢进入到一个相对成熟的状态。这个对于医美行业来讲是一个好事,它说明市场规律在起作用,优胜劣汰,对行业长远发展来讲是健康的,留下来的是真正服务好,优质的机构。


 同时,未来5年,行业还是20%左右的复合增长率,如果相比中国的其他产业来讲,可能还是一个非常高的增长速度,所以我认为这个行业还是非常处在一个很朝阳的阶段,而且有巨大的机会。

   


7,近一两年医美的需求端和供给端的变化

   

金星:需求端,医美行业过去几年高速增长其实主要是在用户端的增长,但过去几年的高增长,主要因为90后开始进入到医美行业,开始有消费能力,这个大趋势不会变,90后甚至未来的00后对医美的消费将越来越强。


同时,过去一年整个中国医美消费人群只有两千万,在整个人口比例只有1%点几,整体来讲,医美消费还是很贵,单次消费几千或者几万块,跟奢侈品一样的消费量级,它还是相对小众的一个消费。


可能在未来的5-10年,可能由于更多优质的行业的从业者,更多的上游的药品和器械的进步,以及消费者端对于行业正确的认知,我希望这个行业能越来越变成一个大众化的行业。在韩国,据数据统计,韩国有四分之一的年轻女性都接受过医美的治疗,中国在一二线事情医美是个时髦的事情,三四线城市整个医美的渗透率还是很初级的阶段。

   


8,下沉市场策略

   

金星:下沉市场医美规模没有准确数字,新氧一线和新线城市占的订单和交易额的比例占的是30%几,下沉市场因为城市数量多,总量还是相当多的。


四线或者五线城市,当地医美机构的数量和当地医美机构的质量,各个地方有很大差异。新氧作为平台,不能拔苗助长。我们认为医疗的本质,跟做餐饮O2O不一样。不是做流量,用巨额的广告,用补贴能把它快速催生起来的,平台只能跟随各个地方医疗服务的质量,医疗人才的质量去相应的成长。我们对下沉市场,并不急功近利,而是陪伴和跟随的状态。

   


责任编辑:廖金声