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保险公司的“生态位”之战

发表时间:2021-06-10 15:27:00  来源:野望文存  浏览:次   【】【】【
“在这个连接的时代,要么主动连接,就处于价值链的上游;要么被动连接,就处于价值链的下游。”一位险企高管说。今天的商业竞争已经进入到了“生态位之战。能否在广阔的商业生态中占据核心的生态位置决定险企的竞争优势。
为什么?因为当险企处于生态网络的核心位置时,它拥有广泛的选择权;除此外,它还可以携海量伙伴获取较大议价权;而且生态网络的核心位置也是创新资源和战略资源流动汇集之所在;同时处于生态核心位置的险企往往较早遭遇商业变革,他们往往成为商业变革的先锋。
为此有的险企广泛与上下游生态伙伴合作,让险企不断进入到生态网络的中心。
这种生态位竞争正逐渐呈现马太效应,对于保险公司,连接的主体越多,意味着它能够提供的价值就越丰富,也会吸引越多的合作伙伴。
例如从连接场景到业态融合、再到科技输出助力数字化转型,众安保险不断延展合作的边界。其中,众安科技的合作伙伴领域横跨了保险公司、金融机构、经代平台、汽车生态、医疗健康、科技与互联网平台。
从保险公司到下游的不同生态,到医院,到健康管理公司,到科技平台,众安保险的连接已经呈现了网络效应。如众安保险的一位高管说。“我们的路径是通过场景保险了解用户,也让用户了解众安保险,然后才有生态化和定制化的保险。”
事实上,未来的商业一定是一个个面向客户的商业价值网之间的竞争,反映在每个价值网所集成的服务组合之争。
在保险业,这种逻辑如大家保险总经理徐敬惠所指出的随着一个人年龄的增长,在不同生命阶段中对保险产品与服务的需求也在不断地演进和丰富。如果对其中的产品和服务,按客户需求主题做进一步分类,就可以很清晰地看到以客户本源性需求为中心,画出的一组生态圈,包括养老生态、健康生态、教育生态和车生态等等。相较于过去单点式的产品供给,产品与服务的深度融合,或者说以服务先导的模式,才是对于客户核心关切更深入的精准把握。
险企领导者们要看到,今天的险企差异化优势实际上不是建立在保险产品和服务上,而是建立在保险与其所连接各个价值网节点共同提供的、综合一体化客户服务链条上。生态位竞争乃是大势所趋。
(图片来源:摄图网)

 


 


责任编辑:廖金声