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互联网保险也要“双录”了,不合要求将停止相关业务

发表时间:2019-05-13 00:00:00  来源:野望文存  浏览:次   【】【】【


去年8月

银保监下发了

关于互联网保险销售行为

可回溯管理的征求意见稿


近日

监管二次征求意见

一旦正式实施

不符合要求的

需立即停止相关业务


很重要,请看清看好!


什么是互联网保险销售行为?


是指保险公司和保险中介机构通过互联网等信息网络销售保险产品的过程,包括投保人确认投保意愿,并在保险公司和保险中介机构自营电子商务平台上填写投保信息、提交投保申请等关键环节。


划重点!!!

  • 需遵循的主体:①保险公司 ②保险中介机构

  • 关键环节(填写投保信息、提交申请等)必须在保险机构的自营平台完成


互联网保险也要“双录”:记录各版本界面、记录销售过程


互联网保险可回溯管理内容由销售界面管理销售过程记录两部分构成。

  • 销售界面管理:关键销售界面的内容信息及历史修改信息,建立版本管理机制。

  • 销售过程记录:投保人投保信息、操作轨迹、操作时间,保险公司接收投保申请时间,保险中介机构向承保公司转交投保资料的时间。


投保意愿确认:需单独设置确认界面


  • 自营平台:单独设置投保意愿确认界面,由投保人主动确认后进入投保流程,同时提供保险业务经营资质查验链接。

  • 非自营平台:单独设置说明所售产品为保险产品投保意愿确认界面,由投保人主动确认后进入保险公司和保险中介机构自营平台的投保流程

  • 保险中介机构应单独设置界面展示客户告知书,明示保险销售机构、承保机构,由投保人主动确认,并设置投保人已有效阅读的标识。如存在多家承保机构的应逐一列示,供投保人自主选择。


对这样的销售模式

明确say no!

1、没有单独设置

2、投保流程非保险机构自营平台


二稿分通用条款和特殊条款:均需单独设置界面展示,由投保人逐页主动确认,并设置已有效阅读的标识


通用条款

  • 免责条款。险机构应以足以引起投保人注意的文字、字体、符号或者其他明显标志进行提示,同时以文字、音频、视频等形式予以明确说明。

  • 投诉处理受理机构及联系方式。保险中介机构应同时列明自身机构和承保公司相关信息。


特殊条款

  • 【二稿新增】以死亡为给付条件的保险产品,如被保险人与投保人不一致的,应增加被保险人同意投保并确认保险金额的内容。父母为其未成年子女投保的除外。

  • 有犹豫期条款保险产品,应增加犹豫期条款内容。

  • 人身保险新型产品,应增加保单利益不确定性风险提示内容。

  • 健康保险产品,应增加保险责任等待期的起算时间、期限及对投保人权益的影响、指定医疗机构、是否保证续保以及续保有效时间、医疗费用补偿原则等内容。

  • 需要被保险人进行健康告知保险产品,应增加健康告知书及未尽到相关义务的后果说明界面。


销售方式融合、自助终端同样适用


  • 线上线下融合销售:保险公司和保险中介机构通过线上线下融合方式销售保险产品,同时适用本通知及其他可回溯管理的相关监管要求。

  • 自助终端:保险公司和保险中介机构通过固定场所设置的自助终端销售保险产品的,同样适用。


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责任编辑:廖金声